چگونه خطای 404 را برطرف کنیم؟

اگر شما مدیر یک وب‌سایت هستید و با خطای 404 مواجه شده‌اید، یا به عنوان یک کاربر به دنبال راهکارهایی برای حل این خطا در موتور جستجوی گوگل هستید، این مقاله در راهنمایی شما بسیار موثر خواهد بود. در ادامه به بررسی مفهوم ارور 404 و روش‌های برطرف کردن آن خواهیم پرداخت.

توریسم آنلاین: خطای 404، نشان‌دهنده تلاش‌های ما برای دستیابی به یک صفحه خاص بوده که بی‌فایده است و به جایی نرسیده‌ایم. شبیه زمانی که سعی داریم با ابزارهای تغییر آی‌پی به اینترنت متصل شویم و پس از ساعت‌ها تلاش بی‌ثمر، بالاخره متوجه می‌شویم که اینترنت گوشی‌مان تمام شده و همزمان هم امکان ارسال پیامک به بانک برای شارژ مجدد وجود ندارد! اما نگران نباشید! خطای 404 که به عبور به مقصد ناموجود اشاره دارد، نه تنها برای سایت‌های کوچک، بلکه در میان بزرگ‌ترین وب‌سایت‌های جهانی نیز شایع است.

اگر شما مدیر یک وب‌سایت هستید و با خطای 404 مواجه شده‌اید، یا به عنوان یک کاربر به دنبال راهکارهایی برای حل این خطا در موتور جستجوی گوگل هستید، این مقاله در راهنمایی شما بسیار موثر خواهد بود. در ادامه به بررسی مفهوم ارور 404 و روش‌های برطرف کردن آن خواهیم پرداخت.

خطای 404 چیست و چگونه بر سئو تاثیر می‌گذارد؟

خطای 404 یکی از متداول‌ترین ارورهای اینترنتی و از کدهای خطای HTTP است. این خطا زمانی نمایش داده می‌شود که کاربر سعی دارد به یک صفحه وب دسترسی پیدا کند؛ اما آن صفحه موجود نبوده یا دیگر در دسترس نیست. در این حالت، سرور وب نمی‌تواند محتوای مورد نظر را پیدا کند و پیغام خطای 404 را نمایش می‌دهد. مشاوران آژانس تبلیغات آرتا به شما کمک می‌کنند این ارور را به بهترین نحو برطرف کنید.

دلایل ظهور خطای 404

خطای 404 یکی از رایج‌ترین ارورهایی است که هنگام مرور صفحات وب رخ می‌دهد و به معنی “یافت نشدن صفحه” است. این خطا نشان می‌دهد که سرور نمی‌تواند صفحه‌ای که شما به دنبال آن هستید را پیدا کند. در ادامه به بررسی دلایل اصلی وقوع این خطا می‌پردازیم:

1. آدرس URL نادرست یا تغییر یافته

اگر آدرس URL به اشتباه وارد شده یا لینک صفحه به هر دلیلی تغییر کرده باشد، خطای 404 رخ می‌دهد. این مشکل زمانی به وجود می‌آید که محتوای صفحه حذف یا به مسیر دیگری منتقل شده باشد، اما لینک قبلی به‌روزرسانی نشده است.

2. حذف یا انتقال محتوا

اگر یک صفحه یا فایل از سرور حذف شود و آدرسی که به آن اشاره می‌کند همچنان وجود داشته باشد، خطای 404 ایجاد می‌شود. در مواردی نیز ممکن است محتوا به بخش دیگری منتقل شده باشد ولی لینک‌ها به‌درستی هدایت نشده باشند.

3. لینک‌های شکسته (Broken Links)

لینک‌های شکسته یا نامعتبر به لینک‌هایی گفته می‌شود که به صفحه‌ای اشاره می‌کنند که دیگر وجود ندارد. این اتفاق ممکن است به دلیل تغییر در ساختار سایت، حذف محتوا، یا اشتباه در آدرس‌دهی رخ دهد.

4. مشکلات کش (Cache)

گاهی مرورگر ممکن است یک نسخه کش شده از صفحه را نمایش دهد که دیگر در دسترس نیست. در این حالت، صفحه به صورت نادرست بارگذاری می‌شود و ممکن است خطای 404 رخ دهد. پاک کردن کش مرورگر می‌تواند این مشکل را حل کند.

5. سرورهای DNS نامعتبر

در مواردی، خطای 404 ممکن است به دلیل مشکلات مرتبط با DNS رخ دهد. اگر سرور DNS نتواند آدرس IP صحیح را پیدا کند، کاربر به صفحه مورد نظر هدایت نمی‌شود و این خطا ظاهر می‌شود.

6. اشکالات سرور

گاهی مشکلات فنی در سرور میزبان وب‌سایت، به خطای 404 منجر می‌شود. این مشکلات می‌تواند شامل پیکربندی نادرست یا محدودیت‌های سرور باشد که مانع دسترسی کاربر به صفحه مورد نظر می‌شود.

تاثیر خطای 404 بر سئو وب‌سایت

وجود تعداد زیاد صفحات با خطای 404 می‌تواند تأثیر منفی جدی بر سئوی وب‌سایت شما داشته باشد. گوگل و کاربران به سایت‌هایی که شامل لینک‌های معیوب هستند، اعتماد کمتری خواهند داشت. اگر به طور مکرر صفحات 404 وجود داشته باشند، ممکن است گوگل تصمیم بگیرد که اعتبار سایت شما را کاهش دهد و در عوض برخی از محتواهای شما را از ایندکس خارج کند. نتیجه این کار، افت بازدیدکنندگان و کاهش اعتماد کاربران به وب‌سایت شما خواهد بود. برای برطرف کردن این خطا، آموزش سئو نیز تاثیرگذار است.

شناسایی صفحات 404

برای شناسایی صفحات دچار خطای 404، معمولاً کمی زمان می‌برد تا این ارورها به وضوح نمایان شوند. کاربران می‌توانند این خطاها را هنگام تلاش برای دستیابی به صفحات مشاهده کنند. اگر شما یک طراح وب‌سایت هستید، می‌توانید با مراجعه به بخش پیشخوان در سیستم‌های مدیریت محتوا مانند وردپرس، به راحتی صفحات مشموله این خطا را شناسایی کنید. با بهبود پیوندهای خراب و رسیدگی به این ارورهای متداول، می‌توانید به افزایش عملکرد سئوی خود و بهبود تجربه کاربری وب‌سایتتان کمک کنید.

راه‌های رفع خطای 404

خطای 404 یکی از مشکلات متداول در وب‌گردی است که کاربران می‌توانند با آن مواجه شوند. این خطا به این معناست که صفحه مورد نظر در وب‌سایت موجود نیست. در زیر، تعدادی روش برای رفع این خطا ارائه می‌شود:

بررسی آدرس URL

اولین قدم این است که مطمئن شوید آدرس وب‌سایت را به درستی وارد کرده‌اید. اشتباهات تایپی، مانند کم‌بودن یا اضافه بودن حروف، می‌تواند باعث بروز این خطا شود. پس از بررسی و اصلاح URL، دوباره سعی کنید به صفحه مورد نظر مراجعه کنید.

تغییر مرورگر

گاهی اوقات، مشکلات خاصی ممکن است با مرورگر خاصی رخ دهد. بنابراین، پیشنهاد می‌شود از یک مرورگر دیگر استفاده کنید. همچنین می‌توانید به تغییر اتصال اینترنت خود نیز فکر کنید، مثلاً از اینترنت همراه به وای‌فای سوئیچ کنید.

ریلود یا بارگذاری مجدد صفحه

اگر صفحه خطای 404 را مشاهده می‌کنید، ممکن است با فشار دادن کلید F5 (یا ترکیب کلید Fn + F5 در برخی لپ‌تاپ‌ها) بتوانید صفحه را مجدداً بارگذاری کنید و ببینید آیا مشکل برطرف می‌شود یا خیر.

جستجوی داخل سایت

در صورتی که به دنبال یک صفحه خاص هستید و با خطای 404 مواجه می‌شوید، می‌توان به بخش‌های دیگر سایت مراجعه کرد و از قسمت جستجو برای پیدا کردن آن صفحه کمک گرفت. اکثر وب‌سایت‌ها دارای نوار جستجوی داخلی هستند که می‌تواند کارساز باشد.

استفاده از حالت مرور خصوصی (Incognito)

حالت مرور خصوصی می‌تواند به حل مشکلات بارگذاری صفحات کمک کند. برای دسترسی به این حالت در مرورگرهای مختلف، می‌توانید از میان‌برهای کیبورد مثل Ctrl + Shift + N در کروم استفاده کرده یا از منوی مرورگر گزینه مربوطه را انتخاب کنید.

تماس با پشتیبانی سایت

اگر با هیچ‌یک از روش‌های بالا به نتیجه نرسیدید، بهترین گزینه تماس با تیم پشتیبانی وب‌سایت است. این کار در وب‌سایت‌های خارجی ممکن است به دشواری انجام شود، اما معمولاً امکاناتی مانند چت آنلاین در دسترس است که می‌تواند به حل مشکل شما کمک کند.

با دنبال کردن این مراحل، می‌توانید بر خطای 404 غلبه کرده و به محتوای مورد نظر خود دسترسی پیدا کنید.

سخن پایانی

در این مقاله به بررسی خطای 404 و شرایطی که ممکن است با آن مواجه شوید، پرداخته‌ایم. هرچند که پیش آمدن این خطا هنگام گشت و گذار در اینترنت می‌تواند کمی ناامیدکننده باشد، اما نباید نگران شد. شما می‌توانید با انجام چند عمل ساده، نظیر تغییر مرورگر یا تازه‌سازی صفحه، این مشکل را برطرف کنید.

علاوه بر این، مدیران وب‌سایت‌ها نیز می‌توانند با اقداماتی مانند به‌روزرسانی پیوندهای ثابت (Permalink) در وردپرس، اقدام به رفع این ارور نمایند. امید است که این نکات برای شما مفید واقع شده و بتوانید از آن‌ها بهره‌برداری کنید. برخی از امور سئو، طراحی لوگو و طراحی سایت را می‌توانید با آژانس تبلیغات آرتا در پیش بگیرید.