اصطلاحات هتلداری را بدانید!

اتاق خالی یا (VAC Vacant) یکی از اصطلاحات هتل ها است که به اتاقی گفته می‌شود که آماده‌ی پذیرش مهمان جدید است و هیچکس در آن اقامت ندارد. اتاق‌های خالی تمیز و مرتب شدهاند و تمام امکانات لازم برای اقامت مهمانان در آن‌ها فراهم شده است

توریسم آنلاین: سمیرا تاتار/  هنگام رزرو هتل یا مدیریت یک هتل درک وضعیت‌های مختلف اتاق‌ها بسیار مهم است اصطلاحات هتل ها به پرسنل هتل کمک می‌کنند تا اتاق‌ها را به درستی مدیریت کنند و به مسافران خدمات بهتری ارائه دهند. در اینجا به توضیح برخی از رایج‌ترین اصطلاحات مربوط به وضعیت اتاق‌ها در هتل‌ها می‌پردازیم با ما همراه شوید:

اتاق خالی یا (VAC Vacant)

این عبارت یکی از اصطلاحات هتل ها است که به اتاقی گفته می‌شود که آماده‌ی پذیرش مهمان جدید است و هیچکس در آن اقامت ندارد. اتاق‌های خالی تمیز و مرتب شدهاند و تمام امکانات لازم برای اقامت مهمانان در آن‌ها فراهم شده است. هنگامی که مهمانی اتاق خود را ترک می‌کند، اتاق در سیستم به عنوان VAC علامت‌گذاری می‌شود تا برای رزرو بعدی آماده شود.

اتاق اشغال شده یا OCC (Occupied)

این اصطلاح به اتاق‌هایی اشاره دارد که در حال حاضر مسافری در آن‌ها ساکن است این اتاق‌ها تا زمانی که مهمان اتاق را ترک نکند قابل رزرو نیستند. در سیستم‌های رزرواسیون هتل‌ها این اتاق‌ها با کد OCC مشخص می‌شوند تا از رزرو دوباره‌شان جلوگیری شود.

اتاق نیازمند تعمیر یا M. U (Make-up Room)

این اصطلاح به اتاق‌هایی گفته می‌شود که مهمان آن را ترک کرده، اما هنوز برای پذیرش مهمان جدید آماده نشده است. این اتاق‌ها نیاز به نظافت و تعویض ملحفه‌ها دارند و در سیستم با کد. M علامت‌گذاری می‌شوند تا پرسنل بدانند که باید این اتاق را آماده کنند.

اتاق خارج از سرویس یا در حال تعمیر (Out of Order)

این اتاق‌ها به دلیل مشکلات فنی یا تعمیرات، قابل استفاده نیستند و از چرخه رزرو خارج شدهاند. این اتاق‌ها ممکن است به دلایل مختلفی مانند خرابی لوله خرابی سیستم تهویه یا تعمیرات اساسی از سرویس خارج شوند.

اتاق Sleep-Out یا S. O

این عبارت یکی از اصطلاحات اتاق های هتل است که به اتاقی گفته می‌شود که مهمان آن را ترک کرده است، اما کلید اتاق هنوز به پذیرش تحویل نشده است. این وضعیت ممکن است به دلایل مختلفی مانند فراموشی مهمان یا مشکلات در هنگام چک اوت رخ دهد.

اتاق No Show Guest

این اصطلاح به اتاقی گفته می‌شود که مهمان آن بدون اطلاع قبلی و بدون لغو رزرو در تاریخ مقرر برای ورود به هتل مراجعه نکرده است. در این صورت اتاق به عنوان اتاق خالی در نظر گرفته می‌شود، اما ممکن است برای مدتی برای جلوگیری از رزرو مجدد آن مسدود گردد.