در اینجا منظور از سرویس CIPخدمات و سرویس هایی است که در فرودگاه ها به این قشر از افراد ارائه می شود و سرویس های تشریفات واران با استانداردهای خاص مختص افراد فوق می باشد. از جمله خدمات واران ارائه سرویس سی آی پی فرودگاه امام می‌باشد.
توریسم آنلاین: سمیرا تاتار/ عبارت سی ای پی مخفف کلمه Commercial Important Person است و معنی ان این است که، افراد مهم اقتصادی/تجاری است که معمولا شامل مدیران سازمانها، شرکتها، کارخانجات و ادارات مهم و سرمایه گذاران حوزه های مختلف تجاری است.
در اینجا منظور از سرویس CIP خدمات و سرویس هایی است که در فرودگاه ها به این قشر از افراد ارائه می شود و سرویس های تشریفات واران با استانداردهای خاص مختص افراد فوق می باشد. از جمله خدمات واران ارائه سرویس سی آی پی فرودگاه امام می‌باشد.
در حوزه ی سرویس های تشریفات سفر، مسافرینی که به دنبال خدمات اختصاصی هستند و تمایل دارند با کمترین استرس و در کمال آرامش مسافرت های کاری و شخصی خود را مدیریت کنند . همیشه دغدغه هایی در پروسه ی سفر دارند، همچنین این افراد می توانند لزوما اشخاص حوزه ی اقتصادی نباشند و هر شخصی صرفا با پرداخت هزینه می تواند از این خدمات استفاده کند.
برای مثال مسافرانی که وضعیت جسمانی مناسبی ندارند و مجبور به سفر هستند و یا خانواده هایی که بدلیل وسایل زیاد و یا داشتن فرزند جهت سهولت نیاز به استفاده از این خدمات را دارند به همین دلیل جهت رفع این مشکلات، فرودگاه های مختلف اقدام به ارائه خدمات ویژه با این عنوان نموده اند.
سرویس تشریفاتCIP
در سرویس تشریفات کلیه ی امور پروازی مسافر توسط پرسنل سالن سی آی پی انجام می پذیرد و مسافر در پروسه ی پروازی قرار نمی گیرد از جمله می توان به موارد زیر اشاره کرد :
دریافت کارت پرواز و اختصاص صندلی مناسب
تحویل و دریافت چمدان و بار مسافر
امور گمرکی مسافر (در پروازهای بینن المللی)
گذرنامه و عوارض خروج
اضافه بار مسافر
حمل حیوان خانگی در پرواز
بازرسی اختصاصی پلیس و سپاه
پذیرایی و استراحت در فضایی اختصاصی
اسفاده از امکانات رفاهی نظیر: اینترنت، سوئیت اقامتی و …
ترانسپورت در باند فرودگاه توسط خودروهای اختصاصی
و سایر امکانات که به نسبت فرودگاه متفاوت است.
نکته: همچنین در سالن های تشریفات فرودگاهی فضاهایی برای استراحت و توقف قبل یا بعد از پرواز در نظر گرفته شده است که با توجه به هر فرودگاه این مکانها از امکانات متفاوتی برخوردار است، لکن سالن تشریفات اختصاصی فرودگاه بین المللی امام خمینی (ره) از استاندارد قابل قبول و در سطح بین المللی برخوردار است.
روش خرید تشریفات فرودگاهی/ چگونه CIP فرودگاهی بگیریم
خدمات CIP فرودگاه برای تمامی مسافران از جمله کلاس‌های اکونومی و بیزینس و … قابل رزرو است. جایگاه CIP معمولا در فضایی مجزا از سالن‌های عمومی فرودگاه‌ها قرار گرفته است .
راحت‌ترین روش، مراجعه به وب سایت رسمی خدمات CIP است. در این وب‌سایت، می‌توانید برنامه‌های مختلف را مشاهده و متناسب با نیاز خود یکی را انتخاب کنید. پس از انتخاب برنامه موردنظر، هزینه را به صورت آنلاین پرداخت کرده و رزرو تکمیل خواهد شد.
علاوه بر وب‌سایت، امکان رزرو از طریق اپلیکیشن اختصاصی CIP نیز فراهم است. این اپلیکیشن برای سیستم‌های اندروید و iOS طراحی شده و با چند کلیک ساده می‌توانید مراحل رزرو را انجام دهید. روش دیگر این است که به آژانس‌های مسافرتی معتبر مراجعه کرده و خدمات سی آی پی فرودگاه را از طریق آنها رزرو کنید.
قوانین کلی قبل و حین رزرو CIP فرودگاهی
پیش از خرید خدمات تشریفات فرودگاهی، باید با قوانین آن آشنا شوید:
دسترسی برای عموم: خدمات CIP تنها مختص مختص مسافران فرست کلاس/ بیزینس کلاس نیست و همه مسافران می‌توانند با پرداخت هزینه از این خدمات بهرهمند شوند.
- هزینه خدمات CIP برای کودکان زیر دو سال رایگان است.
- رزرو CIP باید حداقل 24 ساعت پیش از پرواز انجام شود. بدون رزرو، امکان استفاده از خدمات CIP فرودگاه وجود ندارد.
- مدت اقامت: مسافران می‌توانند حداکثر ۴ ساعت قبل از پرواز و ۲ ساعت پس از ورود در سالن CIP بمانند. اقامت طولانی‌تر نیازمند پرداخت هزینه اضافی است.
- شرایط کنسلی خدمات CIP در هر فرودگاه متفاوت است. هنگام خرید به قوانین کنسلی و استرداد توجه کنید. تا ۵ ساعت قبل از پرواز، کنسلی بدون جریمه امکان‌پذیر است. برای کنسلی کمتر از ۵ ساعت مانده به پرواز یا پس از پرواز، کل هزینه به عنوان جریمه کسر می‌شود.
- تغییرات پرواز: تغییرات پرواز (مانند ساعت یا شماره پرواز) فقط با تماس با بخش پشتیبانی انجام می‌شود و امکان تغییر آنلاین وجود ندارد.
- پروازهای غیرقابل ارائه: خدمات سی آی پی فرودگاه برای پروازهای خروجی شرکت‌های لوفتهانزا و اتریشی و همچنین برخی پروازهای زیارتی ارائه نمی‌شود.
هزینههای اضافی
- حیوانات خانگی: حمل حیوانات خانگی مستلزم پرداخت هزینه جداگانه است.
- خدمات ویلچر و بالابر: این خدمات برای برخی پروازها رایگان است، اما در بیشتر موارد شامل هزینه می‌شود.
- پارکینگ: پارکینگ اختصاصی CIP ظرفیت محدودی دارد و رزرو آن از پیش امکان‌پذیر نیست.
- موارد گمرگی: مسافران CIP نیز ملزم به رعایت قوانین گمرکی فرودگاه امام خمینی هستند. این قوانین شامل محدودیت‌هایی برای حمل فرش دستباف (تا ۲۰ متر مربع)، خاویار (حداکثر یک کیلوگرم) و وجه نقد (حداکثر ۵۰۰۰ دلار) است.
- مسئولیت اطلاعات: صحت اطلاعات گذرنامه و رزرو به عهده مسافر است. هرگونه اشتباه ممکن است باعث لغو خدمات شود.
- عدم مسئولیت تاخیرها: تیم CIP مسئول تاخیرها یا لغو پروازها، مسائل گمرکی یا امنیتی خارج از کنترل نیست.
- هزینههای اضافی: تمامی هزینههای اضافی، از جمله اضافه بار و خدمات ویژه، باید پیش از استفاده از خدمات پرداخت شوند.
نکته حائز اهمیت : افراد بیمار یا دارای معلولیت می‌توانند از خدمات ویلچر و بالابر با هزینه جداگانه استفاده کنند.
کدام فرودگاه‌ها خدمات سی آی پی را ارائه می‌دهند؟
در حال حاضر خدمات CIP در فرودگاههای پرتردد کشور از جمله فرودگاه امام خمینی، مهرآباد، مشهد، شیراز، اصفهان و کیش ارائه می‌شود. خدمات CIP فرودگاه امام خمینی، در میان سایر فرودگاه‌ها بیشترین محبوبیت را دارد.
رزرو خدمات تشریفات در تمامی این فرودگاه‌ها از طریق وب‌سایت و اپلیکیشن های معتبری که خدمات سفر دارند برای مسافران فراهم شده است.
امکانات بخش C.I.P
در دنیای پرشتاب امروز، زمان و راحتی دو عامل اساسی در تجربه سفر هوایی به‌شمار می‌روند. خدمات تشریفات فرودگاهی به‌عنوان یکی از راه‌حل‌های اصلی برای ایجاد تجربه‌ای لوکس، راحت و بدون استرس، توانسته‌اند جایگاه ویژه‌ای در صنعت هوانوردی پیدا کنند.
این خدمات نه تنها به مسافران کمک می‌کنند تا مراحل پیچیده و زمان‌بر فرودگاهی را سریع‌تر و آسان‌تر پشت سر بگذارند، بلکه به آنها این امکان را می‌دهند که در فضایی کاملاً اختصاصی و مجلل از زمان پیش از پرواز خود لذت ببرند. امکانات خدمات CIP فرودگاه شامل موارد زیر است:
– استقبال و بدرقه مسافران: در بدو ورود یا پیش از خروج، تیم CIP تمام مراحل اداری، شامل کنترل گذرنامه، دریافت کارت پرواز و حمل چمدان را مدیریت می‌کند. مسافران بدون معطلی و انتظار در صف‌های طولانی به سالن تشریفات منتقل می‌شوند.
– ترانسفر اختصاصی: انتقال مسافران با خودروهای ویژه از سالن CIP تا پله‌های هواپیما (و بالعکس) انجام می‌شود. این خدمات شامل خودروهای استاندارد یا لوکس بر اساس انتخاب مسافر است.
– سالن استراحت مجهز: سالن‌های CIP فضایی آرام و دلپذیر با طراحی مدرن و چشم‌اندازی زیبا از باند فرودگاه را فراهم می‌کنند. این سالن‌ها به اینترنت پرسرعت، روزنامه‌های بین‌المللی و امکانات پذیرایی متنوع مانند غذاهای ایرانی و بین‌المللی و نوشیدنی‌های گرم و سرد مجهز هستند.
سوئیت‌ها
– سوئیت‌های اقامتی کوتاه‌مدت: برای مسافرانی که به زمان بیشتری برای استراحت نیاز دارند، سوئیت‌های اختصاصی در نظر گرفته شده است. این سوئیت‌ها برای اقامت چندساعته طراحی شده و دارای امکانات رفاهی کامل هستند.
– اتاقهای کنفرانس و جلسات: خدمات CIP فرودگاه همچنین امکان برگزاری جلسات کاری در سالن‌های کنفرانس خصوصی را فراهم می‌کند. این سالن‌ها با تجهیزات کامل و محیطی حرفه‌ای، گزینه‌ای عالی برای مدیران و تجار است.
– خدمات رفاهی و جانبی: از جمله این خدمات می‌توان به حمل‌ونقل حیوانات خانگی، ارائه ویلچر و آسانسور و صدور ویزای فرودگاهی اشاره کرد. همچنین امکان خرید از غرفه‌های فروش محصولات خاص مانند صنایع دستی لوکس ایران وجود دارد.
– پارکینگ اختصاصی: مسافران می‌توانند از پارکینگ‌های امن و اختصاصی CIP استفاده کنند که به‌صورت شبانه‌روزی در دسترس است.
– پذیرایی کامل: مسافران در سالن‌های CIP می‌توانند از خدمات پذیرایی رایگان شامل انواع نوشیدنی‌ها، میان‌وعده‌ها و غذاهای متنوع بهرهمند شوند.
این امکانات باعث شده که خدمات سی آی پی فرودگاه به گزینه‌ای ایده‌آل برای افرادی تبدیل شود که به دنبال راحتی و کاهش دغدغه‌های سفر هستند.
حال که با اصطلاح و خدمات مرتبط سی آی پی آشنا شدید به معرفی اصطلاح وی آی پی و هر آنچه لازم است بدانید می پردازیم:
تعریف وی آی پی فرودگاه چیست؟
خدمات VIP فرودگاه، مخفف عبارت Very Important Person، به معنای «شخص بسیار مهم» است. این خدمات به افرادی ارائه می‌شود که جایگاه اجتماعی، سیاسی یا هنری ویژه‌ای دارند و نیازمند حفاظت و امکانات خاص هستند.
برخلاف CIP، استفاده از خدمات وی آی پی فرودگاه برای عموم مردم قابل دسترس نیست و تنها به گروه خاصی از افراد مانند روسای جمهور، وزرا، مدیران ارشد دولتی و شخصیت‌های برجسته هنری یا سیاسی ارائه می‌شود.
این خدمات شامل تامین امنیت بالا در تمام مراحل حضور فرودگاه است. افراد VIP از لحظه ورود به فرودگاه تا زمان ترک آن، تحت نظارت محافظان شخصی و دوربین‌های امنیتی هستند. هزینههای خدمات VIP فرودگاه معمولا توسط سازمان‌های دولتی یا نهادهای مرتبط پرداخت می‌شود.
با این خدمات، مسافران VIP می‌توانند بدون حضور در محیط‌های شلوغ و صف‌های طولانی، از امکانات ویژه‌ای بهرهمند شوند. این سرویس، سطح بالایی از راحتی و امنیت را فراهم می‌کند و به مسافران امکان می‌دهد در محیطی آرام و مجزا به استراحت یا انجام امور شخصی خود بپردازند.
امکانات و ویژگی های خدمات VIP
خدمات VIP در فرودگاه‌ها مجموعه‌ای از امکانات منحصربه‌فرد و ویژه است که برای مسافران با جایگاه‌های خاص ارائه می‌شود. این خدمات با هدف تامین رفاه و آسایش این افراد طراحی شده و سطحی فراتر از استانداردهای معمول فرودگاهی را ارائه می‌دهد.
در اینجا به معرفی امکانات اصلی خدمات VIP فرودگاه می پردازیم:
– پذیرایی لوکس و محیط آرام: مسافران VIP در لانژهای اختصاصی فرودگاه پذیرایی می‌شوند. این سالن‌ها فضایی آرام و مجهز به اینترنت رایگان، نوشیدنی‌ها و غذاهای متنوع و مبلمان راحت فراهم می‌کنند. برای استراحت بیشتر، امکان استفاده از سوئیت‌های لوکس با مدت اقامت ۳ تا ۶ ساعت نیز وجود دارد.
– ترانسفر و خدمات گیت اختصاصی: این مسافران از خدمات ترانسفر رایگان از مبدا تا فرودگاه بهرهمند می‌شوند. همچنین، عبور از گیت‌های امنیتی و بازرسی پاسپورت با سرعت بالا و بدون انتظار در صف‌های طولانی انجام می‌شود.
– مدیریت کامل امور پرواز: تمام مراحل پرواز، از تحویل بار و دریافت کارت پرواز تا جابجایی بار، توسط تیم‌های متخصص انجام می‌شود. حتی در موارد خاص، همراهان مسافر می‌توانند تا لحظات آخر در کنار آنها حضور داشته باشند.
– امنیت بالا و نظارت کامل: مسافران VIP تحت نظارت گاردهای امنیتی و دوربین‌های نظارتی قرار دارند. این خدمات برای اطمینان از امنیت کامل افراد خاص با جایگاه حساس ارائه می‌شود.
– امکانات تجاری و رفاهی ویژه: مسافران می‌توانند از اتاقهای کنفرانس برای جلسات کاری استفاده کنند. همچنین، پذیرایی در رستوران‌های مجلل از مزایای دیگر این سرویس است.
قوانین و مقررات خدمات VIP فرودگاه
خدمات VIP فرودگاه به طور ویژه برای مقامات سیاسی، دیپلمات‌ها و افراد برجسته طراحی شده است که عبارتند از:
– محدودیت دسترسی: خدمات وی آی پی فرودگاه تنها برای افراد برجسته نظیر مقامات دولتی، دیپلمات‌ها و چهره‌های سیاسی ارائه می‌شود و امکان خرید مستقیم یا استفاده عمومی از این خدمات وجود ندارد.
– تایید هویت و مدارک: مسافران VIP باید مدارک شناسایی معتبر و اطلاعات دقیق پرواز خود را برای دریافت خدمات ارائه دهند. هزینه این خدمات معمولا توسط سازمانها یا نهادهای مرتبط پرداخت می‌شود.
– مدت زمان استفاده: مدت اقامت در سالن VIP محدود است و اقامت طولانی‌تر نیاز به پرداخت هزینههای اضافی دارد.
– محدودیت در پروازها: خدمات VIP فرودگاه تنها برای برخی پروازهای خاص ارائه می‌شود و برای پروازهای عمومی یا تجاری قابل دسترس نیست.
فرودگاههای ایران با خدمات VIP
خدمات VIP فرودگاه در ایران تنها در چند فرودگاه محدود ارائه می‌شود. مهم‌ترین این فرودگاه‌ها، فرودگاه بین‌المللی امام خمینی است که خدماتی چون سالن‌های اختصاصی، امنیت ویژه و تسهیل فرایندهای فرودگاهی را برای مقامات دولتی و شخصیت‌های برجسته فراهم می‌کند.
همچنین فرودگاه مهرآباد نیز برخی خدمات VIP مانند سالن انتظار و ترانسفر ویژه را برای افراد خاص ارائه می‌دهد، اگرچه این خدمات به‌طور کامل مشابه فرودگاه امام نیست. علاوه بر این، فرودگاههای کیش ، شیراز، تبریز و مشهد نیز خدمات مشابه، اما محدودتری برای مقامات دولتی و خاص دارند.
تفاوت خدمات CIP و VIP فرودگاه
خدمات وی آی پی فرودگاه به‌صورت انحصاری برای مقامات دولتی، دیپلمات‌ها و افراد سیاسی برجسته ارائه می‌شود، درحالی‌که خدمات CIP فرودگاه برای عموم مسافران، از جمله تجار، مدیران و هر کسی که توانایی پرداخت هزینه آن را داشته باشد، در دسترس است.
– سطح امنیتی در خدمات VIP فرودگاه بسیار بالاتر است؛ این خدمات شامل همراهی محافظان شخصی، استفاده از دوربین‌های نظارتی و تدابیر امنیتی پیشرفته است. در مقابل، خدمات سی آی پی فرودگاه بیشتر بر راحتی و تسهیل مراحل فرودگاهی تمرکز دارد و امنیت کمتری ارائه می‌دهد.
– از نظر هزینه، خدمات وی آی پی فرودگاه معمولا توسط سازمانها یا نهادهای دولتی تامین می‌شود و افراد عادی امکان خرید این خدمات را ندارند. اما هزینه CIP بر عهده مسافر است و با پرداخت مبلغ مشخصی، این خدمات برای هر کسی قابل دسترسی است.
– از نظر امکانات، سالن‌های VIP خصوصی‌تر و با امنیت بیشتری طراحی شده‌اند، درحالی‌که سالن‌های CIP بر خدمات رفاهی مانند پذیرایی و تسریع مراحل پرواز متمرکز هستند.
نتیجه گیری
برای تجربه یک سفر هوایی راحت و بدون استرس، خرید خدمات CIP فرودگاه یک انتخاب هوشمندانه است. این خدمات با فراهم کردن سالن‌های انتظار اختصاصی، ترانسفر مستقیم به هواپیما و تسریع مراحل فرودگاهی مانند چک‌این و دریافت کارت پرواز، باعث صرفه‌جویی در زمان و کاهش استرس مسافران می‌شود.
