چشم گردشگری به نسخه شفابخش پاستور
دلایل محرومیت صنعت گردشگری ایران از درآمد میلیاردی بازارجهانی از زبان کارشناسان
در ادامه از ضعف ها ی موجود و دغدغه های کارشناسان این حوزه که در روزهای اخیر بیان شده خواهیم گفت .چه آنکه در وهله اول باید صورت مساله را مشخص کرد تا در دولت چهاردهم برای حل مسائل و مصائب گردشگری گام های موثر برداشت.
توریسم آنلاین: هماحاصلی، روزنامه توریسم / گردشگری مقوله ای جذاب ،پیشران و بالقوه پولسازی است که صحبت ازتوسعه آن سال هاست که نقل محفل هاست اما در عمل آن طور که باید و شاید عزمی برای رونق آن وجود ندارد. گردشگری داخلی با وجود تورم و گرانی برای قشر کم درآمد یا حذف شده ویا به سفرهای فقیرانه و بی کیفیت و انبوه تقلیل یافته و وضعیت جذب گردشگر خارجی نیز با وجود تحریم و ضعف زیرساخت ها چنگی به دل نمی زند و آمارها و واقعیت های موجود نشان از وضعیت ناگوارآن دارد.
بهر تقدیر اگر قائل به توسعه پایدار اقتصاد گردشگری هستیم ،اگر می خواهیم مهاجرت معکوس به روستا ها اتفاق بیافتد، اگربه دنبال اشتغالزایی و پولسازی از صنعتی هستیم که میلیاردها دلار عاید کشورهای دیگر با وجود بضاعت اندک اماکن تاریخی و میراثی شان می کند؛ دولت چهاردهم باید فراتر از شعار با بکارگیری مدیران متخصص وکارنامه دار و تدوین برنامه ای جامع و کارآمد ایران را سر سفره پر روزی گردشگری جهان بنشاند.
در ادامه از ضعف ها ی موجود و دغدغه های کارشناسان این حوزه که در روزهای اخیر بیان شده خواهیم گفت .چه آنکه در وهله اول باید صورت مساله را مشخص کرد تا در دولت چهاردهم برای حل مسائل و مصائب گردشگری گام های موثر برداشت.
تغییر در سیاست خارجی کشور
فرید جواهرزاده کارشناس گردشگری: مشکل گردشگری در کشور ما، ایران‌هراسی است. آنچه که اهمیت دارد دولت آینده باید در راستای رفع این موضوع گام‌های اساسی بردارد. به نظر می‌رسد اولین گام برای رفع این موضوع تغییر در سیاست خارجی کشور به عنوان مهمترین اقدام راهبردی است.رئیس جمهوری باید بتواند سیاست آشتی با کشورهای مختلف را در دستور کار قرار دهد و با نگرش روشن به سیاست خارجی بنگرد.
به کارگیری افراد متخصص
نکته دوم حضور افراد غیرمتخصص و ناآشنا در حوزه‌های تخصصی گردشگری، آفت بخش خصوصی است. رئیس جمهور آینده و وزارت گردشگری باید افراد متخصص را به کار بگیرد تا در حوزه گردشگری مسلط باشند و بتوانند تصمیم‌سازی‌های درستی انجام دهند. آنچه که اهمیت دارد استفاده از کارشناسان واقعی، شناسنامه‌دار و ورود تخصص و بینش در فعالیت‌های گردشگری بیش از پیش باید مدنظر قرار بگیرد.
بازاریابی و تبلیغات
در حوزه تصویرسازی مطلوب می‌توان حرف‌های زیادی مطرح کرد. حوزه بازاریابی و تبلیغات، حوزه خدمات و تسهیلات گردشگری، حوزه منابع انسانی و زیرساخت‌ها از جمله حوزه‌هایی است که باید در دستور کار قرار گیرد.
باید روی بازارهای هدف تبلیغ و بررسی کنیم که بازارهای سنتی ما چه میزان با واقعیت هم‌خوانی دارد. در حال حاضر بازارهای هدف ایران در حوزه کشورهای شرقی و حوزه خلیج فارس باید به‌روزرسانی شود. بایستی ظرفیت‌های خاص برای توسعه گردشگری ایران را بشناسیم و محصولات گردشگری را محدود به یک گونه خاص از گردشگری نکنیم.
بکارگیری استانداردهای بین‌المللی در ارائه خدمات گردشگری
به شدت نیازمند به‌کارگیری استانداردهای بین‌المللی در ارائه خدمات گردشگری هستیم. خدمات حمل و نقلی کشور باید توسعه پیدا کند. تسهیل صدور ویزا که در دولت شهید رئیسی آغاز شد باید توسعه و شدت بیشتری پیدا کند. مشکلات بانکی و بیمه و تبادلات مالی گردشگران خارجی در ایران باید روان شده و این مشکلات رفع شود.
در حوزه حمل‌ونقل هوایی چالشهای اساسی داریم. توسعه خدمات حمل‌ونقل ما نیازمند یک ظرفیت‌سازی لازم است. بخش اصلی عدم توسعه گردشگری ایران به دلیل تحریم‌ها است که باید حل و فصل شود.
معرفی ظرفیت‌های گردشگری کشور
احمد دیناری مشاور سرمایه‌گذاری گردشگری: گردشگری، رهیافت و پیشرانی ارزشمند برای توسعه اقتصادی، اشتغالزایی و تحقق توسعه پایدار است که این امر منجر میشود تا دولت آینده نگاه بهتری به این حوزه داشته باشد.
برای تحقق این هدف والا به تقویت تفاهم، تعامل و روابط دوسویه با سایر کشورها جهت افزایش ورود گردشگران بین‌المللی، ارتقای استانداردها و زیرساخت‌های خدمات گردشگری و معرفی ظرفیت‌های گردشگری کشور می‌پردازیم.
تعطیلات دو روزه آخر هفته
وحید عامری کارشناس گردشگری: در سایر کشورها شاهدیم که تعطیلات دو روزه آخر هفته دارند و همین باعث میشود که برنامه‌ریزی سفر برایشان آسان باشد. در مقابل ما در ایران با تعطیلات پراکنده مناسبتی مواجهیم که برنامه‌ریزی سفر را با چالش مواجه میکند.
طبیعت‌گردی در ایران متولی خاصی ندارد
متاسفانه طبیعت‌گردی در ایران متولی خاصی ندارد و همین باعث فقدان برنامه‌ریزی مدون در این حوزه شده است. تبعات چنین پدیده‌ای رهاشدگی و عدم‌تامین زیرساخت‌های این حوزه از توریسم است. در خارج از ایران حضور مردم در طبیعت به قصد گردشگری قواعد و متولی خاص خود را دارد. به عنوان مثال در گرجستان چند مسیر طبیعت‌گردی مشخص شده که شهرت جهانی دارند و توریست‌ها از کشورهای مختلف برای طبیعت‌گردی به این کشور می‌آیند، نمونه این مسیرها، مسیر ۶۰ کیلومتری قفقاز است که مشابه آن را ما در کشورمان داریم، اما زیرساختی برای توریسم در آن مهیا نیست.
در این مسیر شاهد کلبه‌های بومی هستیم که گردشگران پس از یک روز طبیعت‌گردی در طبیعت، برای اقامت و غذا به این کلبه‌ها مراجعه می‌‌‌کنند، همین امر به توسعه اقتصادی جامعه محلی هم کمک کرده و در عین حال حفاظت از طبیعت را هم به واسطه مشخص بودن مسیرها به دنبال داشته است. در شیلی هم همه چشم‌اندازها تعریف و تابلو دارد اما در ایران چنین چیزی را شاهد نیستیم و همین موضوع مشکلاتی را برای طبیعتگردان ایجاد کرده و باعث گم شدن توریست‌هایی شده که به یک منطقه طبیعی سفر کرده‌اند. در کشورمان عموما طبیعت‌گردی در مسیرهایی انجام میشود که توسط دامدارها یا دام‌‌‌ها ایجاد شده همین موضوع باعث میشود که مسیر استاندارد نباشد و در غیاب تابلو راهنما و… طبیعتگردان دچار سردرگمی شوند. باران و برف و… ممکن است مسیرها را دچار مشکلاتی کند. در ایران بارها شاهد بودم که مسیری که دو سال قبل پیمایش کرده بودیم، از بین رفته، چون دامدار ضرورتی نمی‌‌‌بیند که بخواهد همچنان در آن مسیر تردد کند، در نتیجه بر اثر باران و برف یا پوشانده شدن توسط برگ‌‌‌ها مسیر کارکرد خود را از دست می‌دهد.
مدیریت یکپارچه فضاهای گردشگری
مهدی گوهری راهنمای گردشگری : تعطیلات دوروزه آخر هفته می‌تواند توزیع زمانی و مکانی سفر را به همراه داشته باشد و در عین حال به کاهش قیمت‌ها در این بخش منجر شود. زمانی که هتل یا اقامتگاه‌دار هر هفته توریست داشته باشد، نیاز ندارد تا در ایام داغ گردشگری درآمد سالانه خود را کسب کند، همین موضوع نه‌تنها باعث تعدیل قیمت‌ها میشود بلکه از ترافیک شدید جاده‌ها و گردشگری تهاجمی به برخی مقاصد جلوگیری میکند.
متولی گردشگری باید در مقوله گردشگری تصمیم‌گیرنده نهایی باشد با این حال شاهدیم نهادهای مختلفی در این زمینه تصمیم می‌گیرد و همین عامل سبب شده در مناطق مختلف کشور شاهد اتفاقاتی باشیم که به رفتارهایی خارج از قانون برمی‌گردد.
چالش دیگر به مدیریت یکپارچه فضاهای گردشگری مربوط است. به عنوان مثال حتی در یک برنامه تهرانگردی شما نمی‌دانید کدام موزه باز و کدام‌یک بسته است زیرا ما سیستم مدیریت یکپارچه که اطلاع‌رسانی را انجام دهد، نداریم. همین امر ضرورت ایجاد یک چنین پایگاهی را از سمت متولی روشن میکند تا فراتر از صفحات اجتماعی موزه‌ها یا سایر اماکن گردشگری، اطلاعات مرتبط با این مجموعه‌‌‌ها در یک پایگاه جمع شده و گردشگران پس از رسیدن به مقصد دچار سردرگمی نشوند.
ما نیازمند آموزش هستیم
در موضوع اقامت هنوز برخی از اقامتگاه‌داران بدیهیات را نمی‌دانند، متولی گردشگری هم به یک کارگاه آموزشی برای آنها اکتفا کرده است در حالی که چنین کارگاه‌هایی باید به شکل مستمر برگزار شود، البته این موضوع تنها به اقامتگاه‌ها برنمی‌گردد و در سایر موارد نیز ما نیازمند آموزش هستیم. در مواردی شاهدیم که موزه‌ها بروشور یا محتوایی برای ارائه به گردشگران ندارند. گرچه در شبکه‌های اجتماعی برخی از این اطلاعات وجود دارد اما چنین داده‌هایی نه یکپارچه است و نه مستند، از این روست که باید چنین محتواهایی برای توسعه توریسم در ایران تولید شود.
مشکل سوخت
در استان‌هایی مانند سیستان و بلوچستان با مشکل سوخت مواجهیم که باعث مشکلات متعدد برای گردشگران میشود. همین موضوع سبب شده توریست‌ها ساعت‌ها در صف بنزین معطل بمانند.
ترویج سبک‌های دیگر سفر
ترویج سبک‌های دیگر سفر توسط متولی گردشگری ضروری است. چنانچه زیرساخت‌های مسیرهای دوچرخه‌سواری بین شهری لااقل در شهرهایی که در نزدیک هم قرار دارند مهیا شود، می‌توان این شیوه از توریسم را هم افزایش داد.
دردسرفیلترینگ و دسترسی محدود به شبکه‌های اجتماعی برای توریست‌های خارجی
مهسا مطهر راهنمای گردشگری : یکی از پراهمیت‌ترین موضوعات در توسعه گردشگری را ارتباط با سایر کشورها و تعامل است. گردشگری داخلی و ورودی دو بال توسعه توریسم در ایران هستند و توسعه آنها باید به شکل همزمان انجام گیرد.
به دلیل فیلترینگ و دسترسی محدود به شبکه‌های اجتماعی توریست‌های خارجی در کشورمان با مشکل ارتباط با خانواده‌هایشان مواجهند و در عین حال نمی‌توانند به مسائل شغلی خود به واسطه همین مقوله بپردازند، همین موضوع سبب میشود آنها درباره سفر به کشورمان تردید داشته باشند.
چنانچه ارتباط و تعامل با سایر کشورها شکل بگیرد و شاهد رفع و رجوع سایر چالشهای مرتبط با توریسم ورودی باشیم شاهد خواهیم بود که با تزریق پول حاصل از این شیوه گردشگری، توریسم داخلی نیز توسعه می‌یابد کما اینکه نمونه آن را پس از امضای برجام در کشور دیدیم.
