مدیریت هزینه های سفر ؛ بزرگترین دغدغه گردشگران 2022

مطالعه جدید نشان می‌دهد گردشگران  آماده سفر در سال ۲۰۲۲ هستند.

ترجمه : هما حاصلی 

توریسم آنلاین : نظرسنجی جدیدی نشان داد که مسافران چشم‌انداز خوش‌بینانه‌ای برای احیا بازار سفر دارند، زیرا ذهنیت ورود به دوره پساکرونایی در میان گردشگران بالقوه ایجاد شده است.

طبق مطالعه جدید پلتفرم فناوری رزرو arrivia مسافران آماده و مشتاق سفر در سال 2022 هستند، به طوری که 69 درصد از پاسخ دهندگان برنامه های خود را برای مسافرت در سال جاری اعلام کردند و 24 درصد دیگر قبلاً تعطیلات خود را رزرو کرده بودند.

در حالی که داده‌ها نشان می‌دهند که چرخ بازار سفر دوباره به گردش درآمده ، اما مشتریان بسته‌های بزرگ سفر با وجود خانه نشینی طولانی ناشی همه‌گیری کرونا  بدون بررسی دقیق ، تورها را رزرو نمی‌کنند.

بر اساس پاسخ های شرکت کنندگان این نظر سنجی ،  قیمت همچنان مهمترین نگرانی برای مسافران آینده است، که نشان می دهد اشتیاق به سفر نیاز به بودجه  را نفی نمی کند. این مطالعه نشان داد که گردشگران از امتیازها و پاداش های برنامه های تشویقی برای کاهش یا جبران برخی از هزینه ها استفاده می کنند.

جف زوتارا، مدیر بازاریابی arrivia گفت: «پس از  ماه‌ها  خانه نشینی و سفرهای زیادی که لغو شد مشتریان تورهای مسافرتی به برنامه‌ریزی سفرهای خود در سال 2022 فکر می‌کنند. آنها می‌خواهند که خاص باشد، اما هزینه ها برایشان مهم است.»

زوتارا ادامه داد: “به همین دلیل است که بسیاری از مسافران همانطور که برنامه ریزی می کنند به برنامه های وفاداری (تشویقی هایی که فروشندگان خدمات سفر برای مسافران دائمی خود در نظر می گیرند) روی می آورند و به دنبال پاداش ها یا ارتقاهایی هستند که به آنها امکان می دهد در هزینه سفر خود صرفه جویی کنند بدون اینکه از راحتی یا لذت خود بکاهند.

از آنجایی که بسیاری از کسب‌وکارها روی احیا  بازار سفر سرمایه‌گذاری کرده اند، این نظرسنجی نشان داد که تطبیق استراتژی‌های وفاداری و تعامل با اولویت‌های گردشگران در خصوص هزینه سفرو طیف وسیعی از گزینه‌های مطلوب آنها  به یک مزیت رقابتی تبدیل می‌شود.

سایر یافته‌های این نظرسنجی عبارتند از: 80 درصد ازمشتریان تورها نسبت به سال 2021 بیشتر برای سفر برنامه‌ریزی می‌کنند، 80 درصد برای سفرهای تفریحی برنامه‌ریزی می‌کنند و 49 درصد به توانایی بازخرید امتیاز هنگام سفر اهمیت می‌دهند.